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Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.

El proceso grupal

Terry E. McSween

Durante la implementación, uno de sus objetivos es asegurarse que posee un amplio apoyo organizacional para los mejoramientos que Ud. está proponiendo. La única forma de crear tal apoyo es involucrando a otros en el diseño final y en el proceso de implementación. Así, al llevar a cabo la evaluación Ud. debe planificar la estructura de un posible equipo encargado de iniciar y finalizar los planes de implementación. La estructura de este equipo debe incluir dos niveles, uno encargado de proporcionar información a los ejecutivos y otro para desarrollar planes detallados de implementación basados en el informe de evaluación. El plan en el informe de evaluación servirá entonces de plan preliminar que el equipo de diseño usará como punto de partida para desarrollar recomendaciones detalladas. Generalmente, el equipo de diseño incluirá detalles adicionales e implementará el proceso de seguridad conductual; luego, al iniciarse la implementación, asumirá un rol asesor tal como se ilustra en la figura siguiente. Durante la evaluación Ud. deberá identificar una lista preliminar de participantes para los equipos. El equipo de diseño generalmente debe incluir al personal que finalmente estará involucrado el realizar las observaciones. Así, si su plan inicial es que los supervisores realicen observaciones, entonces los supervisores deben estar representados en el equipo de diseño.

Quality Safety Edge: Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing). Figura 3. Estructura de equipo para implementar el proceso de seguridad conductual.

Figura 3. Estructura de equipo para implementar el proceso de seguridad conductual.

El reporte de evaluación será el documento de diseño para la implementación. Las recomendaciones incluidas en el reporte sirven como diseño preliminar y proporcionan un punto de partida para el equipo de diseño. Al estudiar las recomendaciones, el equipo de diseño puede decidir si acaso apoyarlas, cambiarlas o desecharlas. A menudo, el equipo de diseño revisará las recomendaciones en base a su experiencia y conocimiento de la organización y desarrollará los detalles adicionales para proceder con la implementación.

El proceso de seguridad conductual.

Generalmente, sus esfuerzos de diseño e implementación seguirán un proceso de seis etapas (Tabla 1). Para simplificar las cosas, estas etapas se presentarán en una secuencia. En la práctica, estas etapas pueden ocurrir simultáneamente. Por ejemplo, la reunión de lanzamiento (Etapa 2), el comienzo del entrenamiento (también Etapa 2) y los gráficos de datos de observación (una actividad de la Etapa 3), a menudo se inician aproximadamente al mismo tiempo.

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