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Mejorando su Seguridad con un Enfoque Conductual (publicado originalmente en HydroCarbon Processing)

¿Cuál es el rol de la administración?

Terry E. McSween

La administración debe tener un rol claramente definido para asegurar la supervivencia de un proceso de seguridad conductual. Los administradores poseen varias responsabilidades claves para asegurar el éxito del esfuerzo de mejoramiento en seguridad.

  • Cuando empleados de sus áreas se programan para hacer observaciones, deben asegurar que las observaciones ocurran dentro de los períodos requeridos.
  • Deben realizar sus propias observaciones programadas.
  • Deben participar en reuniones del Equipo Guía y entregar su opinión durante las revisiones periódicas.
  • Deben participar en las reuniones de lanzamiento, cuando el equipo de diseño explica el proceso de observación a los empleados.

Finalmente, la administración debe tomar las medidas para asegurar que todas las observaciones se realicen según lo programado. Los administradores no deben reaccionar ante los datos de observación. Los datos de observación son una herramienta que los empleados deben usar en las reuniones de seguridad. Demasiada presión en los datos de observación causará un sesgo en los reportes y destruirá el proceso de observación. Si la administración intenta tomar medidas correctivas o castigar a los empleados a causa de puntajes bajos en las observaciones, los observadores se asegurarán que los reportes de sus áreas sean buenos. El proceso de observación se transforma entonces en un juego de números y se pierde el propósito.

La Tabla 8 presenta algunas configuraciones comunes para los procesos de seguridad conductual.

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Este artículo fue publicado originalmente en HydroCarbon Processing (Agosto 1993) y se reproduce con permiso.